肺炎疫情下停業令擴大至美容院、按摩院等之際，美容中介網上平台「BloomMe」突然通知合作商戶要結業，過百名美容、水療、按摩、髮型等商戶報稱被拖欠費用，有商戶被拖欠過萬元。消委會截至今日中午，共收到3宗有關「BloomMe」的投訴。

警方表示，昨日下午接獲2名男女報案，指透過平台招攬生意，但由去年12月起，就未能收回客人在平台上的付款，案件暫列詐騙處理，由中區重案組跟進，暫未有人被捕。

「BloomMe」是美容業內最大型平台之一，於2015年成立，用戶可以預約超過1300 間水療及美容中心，累積超過25萬用戶。合作商戶需要每年繳交年費，平台則收取3成佣金，平台以月結形式轉帳。有商戶於周二突然收到平台電郵通知，指公司會即日終止預約平台服務，指用戶可於下周一前匯出資料，但內容並無提及有關商戶金錢上的善後安排。

消委會表示，美容從業聯會已聯繫會員，無條件免費為受影響消費者提供未完成的美容服務。