新冠肺炎打擊香港經濟，各行各業面臨困境，保險從業員與客戶的會面被逼取消，生意額大受打擊。香港保險業總工會調查指，逾84%受訪者生意額大減，32%收入下跌6成至8成，19%更表示零收入。工會批評第二輪抗疫防疫基金未能惠及收入減少和失業等人士，促請當局發放一次性津貼，並設立緊急失業援助金制度。

香港保險業總工會向保險從業員發出問卷調查，共收到606份有效問卷。調查發現，疫情期間，33%受訪者取消所有與客戶的會面，僅3%能如常赴約。另外，約6成受訪者指疫情令客戶暸解保險產品的慾望降低。有51%的受訪者對於銷售空間減少影響收入感到擔心，29%人則擔心會因業績不達標等原因被裁員辭退。

工會權益委員會副主任黃鎮健指出，保險業界一向需與客戶會面才能完成銷售程序，包括分析產品及簽署投保書等。雖然保險業監管局早前兩度推出臨時便利措施，但涵蓋的保險產品不多，加上大部分客人擔憂染疫不願外出，保險從業員生計大受打擊。

工會副會長張利敏則表示，保險業前線人員大多屬自僱人士，第二輪抗疫防疫基金為自僱人士提供的一次性7500元津貼雖有一定幫助，但未能惠及所有失業、收入減少和停工停薪等人士。

工會建議政府向保險代理人及經紀公司分別發放1萬及10萬元支援金，豁免可持續進修學分等費用，並彈性處理保險業要求限制。