中大亞太研究所電話調查研究室進行電話調查，收集市民對特區政府表現的評分。不足2成受訪者表示滿意特區政府的表現，表示不滿意的則有6成。對特首林鄭月娥整體表現的平均評分為26.8分，較三月份的評分上升1.8分。

是次調查於2020年4月17日至23日進行，共訪問722位18歲或以上的市民，成功回應率為39.9%。對特區政府表現的滿意度，17.7%的受訪者表示滿意特區政府的表現，較3月份上升1.7個百分點；表示不滿意的有60.4%，較3月份下跌3.9個百分點。若與去年同期比較，滿意特區政府表現的百分比較一年前26.6%大幅下跌，而不滿意的百分比也較一年前（37.1%）大幅上升。

對特首林鄭月娥整體表現的評分方面， 51歲或以上（43.7分）、小學或以下（50.7分）或傾向建制（66.1分）的受訪市民，所給予的評分較其他組別高；相反，30歲或以下（29.1分）、大專或以上（32.0分）或傾向非建制（7.7分）的受訪市民，給予的評分則明顯較低。

至於三位司長表現的評分，調查顯示政務司司長張建宗的平均評分為30.0分，較3月份上升0.9分；財政司司長陳茂波的平均評分為32.0分，較3月份上升2.0分；而律政司司長鄭若驊的評分為19.6分，也較3月份上升2.2分。

對特區政府的信任度上，調查顯示有19.3%的受訪市民表示信任香港特區政府，較3月份高1.5個百分點，與去年同期26.7%比較為低；表示不信任的有53.3%，較3月份下跌2.5個百分點，也高於一年前28.3%。回答「普通／一半半」的有26.0%，較3月份上升0.7個百分點。

對北京中央政府的信任度方面，調查中有16.7%的受訪市民表示信任，較3月份下跌1.7個百分點，與去年同期22.0%比較為低；表示不信任的則有59.8%，較3月份上升2.0個百分點，也較一年前39.5%為高；而回答「普通／一半半」的有20.2%，也較月份上升0.8個百分點。

研究所總括調查結果表示，市民對於政府表現的滿意度、特首、三位司長表現評分，以至對特區政府和中央政府的信任度，與3月份比較均差異不大，但指標則低於去年同期。值得注意的是，經過多個月低位徘徊，特首表現評分由1月的23.4分上升至4月的26.8分，而滿意政府表現的百分比亦由月的11.4%上升至4月的17.7%，可見兩者自今年1月起出現緩慢而持續的改善。