新冠肺炎爆發後,本港有口罩供應短缺問題,不少口罩業務短期內成立運作,而快速商業應用立即大派用場。

一合口罩創辦人及行政總裁何錫漢在社交媒體分享生產口罩想法後,短時間便得到2,000多位人士支持,經過數天討論和評估,與幾位朋友合資成立「一合口罩」。

從集資到成立廠房和開放訂購只有短短數星期,在Microsoft香港團隊的協助下,一合口罩開始探索運用科技簡化業務流程,透過數據分析協助作出業務決定。

一合口罩使用了Microsoft Dynamics 365 Business Central管理財政、存貨、生產計畫和過程,簡化業務流程之餘,更能確保網絡安全及合規性。

Business Central中的AI Demand Forecast功能可協助預測產品需求,有效節省成本並計畫產品供應安排。

以雲端服務支援預購系統

三月初,一合口罩開放首輪預購。而在五月的預購,一合口罩會以Microsoft Azure雲端服務支援預購系統,一分鐘內可處理多達300萬個登記申請,避免因大量顧客同時進行申請而導致伺服器超出負荷。

為進一步確保顧客體驗,一合口罩運用Power Apps快速建立低程式碼應用程式,利用手機應用程式處理送貨及交收,為顧客帶來流暢的取貨體驗,同時向Power BI傳送接近實時的數據,方便進行業務數據分析。

何錫漢形容與Microsoft合作為「及時雨」。

他表示:「五月的預購預計在幾分鐘內便收到數萬個定單,若以傳統方式分類並處理數據,可能需要用上數個月的時間。有賴科技的協助,我們可以從入單、支付,甚至未來出貨等多方面簡化流程,以最快捷的方式將口罩送到有需要的人士手上。」

全文刊於《星島日報》「創科廣場」