多家中小型旅行社先後結業，而大型旅行社近期即時調動人手，增設網購平台作零售服務「救亡」，當中包括主打日韓旅行團的東瀛遊，月初起增設網購平台EGL Market，該公司執行董事助理袁灝頤接受《星島日報》查詢時稱，平台推出後有不少市民查詢，瀏覽量已達二十八萬人次，並已錄得逾千張定單，因應公司現時僅為顧客提供三個取貨點，現正在全港各地尋找更多取貨點。她指，經過今次新冠肺炎衝擊後，未來會同時提供外遊服務及網購平台，若日後採購業務持續增長，長遠或需在觀塘總行附近租用貨倉儲貨。

袁灝頤指，由於東瀛遊本身為旅行社，受牌照所限不能從事非旅遊業務，因此今次開發的網購平台，由旅行社全資擁有的貿易公司推出，有助進一步開拓商機。她解釋，該貿易公司於早年已成立，惟當時旅遊業務發展順利，營業額相當高，因此無暇顧及零售業務，惟疫情衝擊下全公司「零收入」，危及六百名員工的生計，因此隨即調動公司人手，透過該公司開發網上平台。

袁灝頤稱，由三月起計算，與上年同期相比，該公司至少減少五億元營業額，但有危亦有機，開拓網購平台後反應理想，近日更銷售口罩等抗疫物品，業務更趨多元化。除東瀛遊外，亦有多家旅行社開拓網購服務，包括縱橫遊及康泰旅行社。縱橫遊常務董事袁振寧表示，在各類產品當中，以口罩及日本水果最受歡迎，銷售額漸增，惟亦難以幫補無法提供外遊服務損失的生意額。

記者 杜展銘

原文刊於《星島日報》