中大亞太研究所電話調查發現，67%受訪市民會接受在家工作成為常態；亦有約72%受訪者接受網上購物或叫外賣成為常態。調查亦顯示，約81%市民認為未來會不時出現類似新冠肺炎的疫情。

調查於5月20至28日晚間進行，成功訪問了732名18歲或以上的市民。如果在家工作成為常態，67.1%受訪者表示接受，只有25.5%說不接受；假如網上購物或叫外賣成為常態，71.7%受訪者表示接受，只有20.1%說不會接受；如網上視像溝通代替實際會面成為一種常態，48.8%受訪者將會接受，44.2%則表示不接受；若果網上上課成為常態，37.4%受訪者表示接受，53.8%不接受。

此外，調查亦發現，81.1%受訪者認為，像新冠肺炎這類疫情將來會不時出現，只有7.4%持相反意見，11.5%則表示不知道或很難說。

在經濟方面，71%受訪者擔心或非常擔心香港會出現經濟蕭條的情況，只有25%表示不擔心或非常不擔心。接近半數（48.6%）受訪者表示，家庭收入因為疫情而減少。

同時，47.5%受訪者擔心或非常擔心自己或家人因疫情而失業，下降了2.8個百分點，不擔心或非常不擔心的則有48.5%，增加了6.2個百分點。