新冠肺炎疫情令網購數字急增，其中社交平台營銷亦越趨普及。嶺南大學一項調查發現外表會影響銷售表現，較貌美及貌醜網上賣家，銷售成績會較長相平庸者較好。 

嶺大市場及國際企業學系副教授彭玲研究團隊早前選取人臉圖像的幾何特徵，並採用AI技術，分析大量網上賣家的個人頭像。針對電子商貿網站「5miles」進行研究時，團隊發現貌美賣家成功交易比例為44%，而貌醜的賣家則為41%，兩者皆較長相一般賣家38%的成功率高。 

團隊解釋，消費者會認定，貌美的賣家會比長相一般的賣家更具社交能力和個人才能，售賣外表相關的貨品例如化妝品等則更有利。而貌醜的賣家則被認為更具備個人才能，例如推銷電子產品等時具備需要的專業知識。

團隊另有為Airbnb的1萬多個有使用個人頭像名單的房東進行評分，去比較相關單位的年均出租率。結果亦顯示貌醜與貌美的用戶較長相一般的房東的出租率高，反映存在「美貌紅利」。 

彭玲建議，外觀具吸引力或沒吸引力的賣家，都可增強其社交能力或個人才能優勢去提升銷售表現。至於沒有完美對稱面孔及比例的賣家，亦可強調他們的專業知識，以提升銷售表現和信譽。