香港地少車多，對泊車位需求殷切。消委會年3月至4月派員到港九新界共13區的40個受歡迎的多層停車場實地考察，檢視其收費、資訊清晰度和透明度，以及服務安排，發現收費與資訊透明度均很參差，時租收費同區可相差逾倍，如欲享有免費泊車優惠，更要留意條款細節，以免空歡喜一場。

11個停車場均沒有在其停車場外圍展示時租收費， 做法不理想；即使有展示其時租收費，21個停車場的收費標示字體細小及或擺放位置不佳，駕駛者在座駕上或難以清楚閱讀或理解有關停車場的收費及 或其計算方法。 例如有停車場標榜時租$10，卻以相對較小的字體列 出只適用於「星期一至五晚上 11時至翌日早上 8時」的非繁忙時段，並無展示一般時段收費 亦有 多個 停車場將收費的關鍵字眼，例如以「每半小時」 計的收費單位以較小字體列出，駕駛者難以留意涉及收費準則的重要資訊，甚至造成誤導 ，最終要支付雙倍泊車費 ，失卻預算 。

陳先生去年初駕車到A商場用膳及購買台式飲品共花費$123，當時A商場的宣傳單張以較大字體標示「星期一至五電子消費滿100元可享有免費泊車一小時」，然而當陳先生辦理泊車優惠時，負責職員表示因一張消費不超 過$100，所以未能提供有關泊車優惠。陳先生及後仔細查閱宣傳單張，才發現上述宣傳句後標註「*」並在宣傳單張底部以細小字體說明上述限制。陳先生認為A商場的泊車優惠條款說明不清晰，遂要求消委會協助追回泊車費用。