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正當愈來愈多企業決定暫停在社交媒體落廣告之際,facebook 周五宣布加強監管措施,將會標籤所有涉嫌違反用戶守則和版規的貼文,包括總統特朗普和其他政界人物所發佈的訊息,但如果那些貼文和內容具有「新聞價值」,facebook 仍會容許它們張貼及公開,不會把它們刪除。繼 Verizon、The North Face 等公司後,大型消費品公司 Unilever 和可口可樂公司也宣布加入杯葛行列,停止利用社交媒體賣廣告。

該公司又宣布,在今年11月3日舉行全國大選之前的72小時內,會加派人手監察網上內容,一旦發現與大選有關的失實資訊,會馬上把它們剷走。  

facebook 創辦人兼行政總裁早前被指對特朗普所發佈的失實內容和煽動性言論無動於衷,不採取任何行動,受到各方抨擊及引起一些員工不滿,甚至有部分員工發動罷工及有超過90個廣告商採取杯葛行動,令facebook 和朱克伯格受到沉重壓力。

facebook正面對網上廣告大量流失的困境。大型消費品公司Unilever剛宣布,最低限度在今年內都會停止在各大社交媒體包括facebook、Twitter 和 Instagram內落廣告。

可口可樂公司也作出相同士決定。該公司主席兼行政總裁坎塞說:「種族主義在這個世界沒有立足之地,在社交媒體也沒有立足之地。」

朱克伯格周五出席一個場合及發表演說時,為 facebook 處理仇恨言論和訊息的政策辯護。他引用歐洲委員會本月初發表的一份報告,指該公司去年全年刪走了86%涉及仇恨的訊息和內容,比對上一年的82.6%為高。

不過,朱克伯格表示,該公司仍會加強監督措施,以正視國家現時所面對的挑戰。由於有些訊息和內容具有新聞價值,即使它們被標籤,該公司仍會容許它們在facebook 平台上發佈,讓公眾知道發生甚麼事。

他強調,一些煽動暴力或者干預選舉及投票的訊息,必會被刪走。

除了標籤懷疑有問題的內容外,該公司還會禁止任何不適當地因為種族和移民因素而把某些群體描繪為威脅的網上廣告。

市場分析員說,受到新冠肺炎疫情影響,網上廣告生態已經出現很大變化,因此很難斷定上述新措施會對 facebook 的收入和財務狀況帶來甚麼影響。