早前一批供應給物流署的外科口罩懷疑提供虛假資訊，海關調查後，發現是由一家位於觀塘的本地管理貿易商，經另一家位於紅磡的管理貿易商供應給物流署。海關在6月24日拘捕2男2女，為兩間公司的董事和職員，年齡36至44歲，並扣查一批文件調查，不排除有跟多人被捕。

涉案口罩印有「麥迪康」牌子字樣，一盒50個，每個上有一個類似商標物體，海關初步調查發現不是在港注冊的商標，整體的外觀及字體均與正貨有異，相信是虛假商標誤導消費者。每個包裝盒上有内地口罩生產商的資料，包括廠名和生產廠房地址，但海關證實並非由這家生產商生產。

海關表示，口罩樣本已在較早前送化驗所測試，證實符合相關標準，但由於涉及虛假商標，安全起見仍建議立刻停用。物流署有671萬個相關口罩，312萬個已經分派給11個部門，還有359萬個庫存，已通知停用，正回收相關口罩。海關表示，暫未發現市面上有涉案口罩供應，但呼籲商戶如有貨品應暫停售賣並通知海關。

海關展開超過5個月的「守護者」行動，對各區市面上出售的外科口罩和防疫用品展開巡查，出動5300人次，巡查3.5萬次市面各零售點，購買約500款外科口罩、40款搓手液及100款消毒酒精測試，當中有13宗懷疑違反商品說明，11宗違反消費品安全條例，涉及12萬個口罩及306支消毒酒精，共拘捕61人。