為防止疫情擴散，政府早前宣布強制所有公共交通工具乘客需要戴口罩，，違例者最高罰款5000元。不過仍有乘客懶理，令公共交通司機大感無奈，其中一名九巴車長更被人投訴欺負長者，有區議員看不過眼，發起聯署為車長平反，取回公道。

觀塘區議員鄧威文周一(27日)在其社交網facebook上發文，指日前行走尖沙嘴碼頭至秀茂坪的1A巴士線，有陳姓車長在駕駛途中發現車廂內有一名男乘客上車後並沒有佩戴口罩，於是就禮貌地勸喻該名男乘客戴上口罩，以確保其他乘客的個人健康及車廂整潔。

但該名男乘客再三拒絕戴上口罩，車長根據守則邀請該名乘客離開車廂。

他指，車長工作態度認真，為保其他乘客的個人健康嚴格執行守則，後來卻被投訴為欺負長者。作為九巴使用者之一，因車長嚴格執行職務卻被無理投訴一事感到不憤，故聯署簽名要求九巴公司公正處理1A巴士線車長被投訴一事，還車長一個公道。

至28日晚上鄧威文更新帖文，指九巴已回應，指對前線員工緊守崗位表示感謝，同時希望乘客謹記，在公共交通工具上都戴返口罩。但就未有交代投訴如何處理。