香港電台顧問委員會今早與廣播處長梁家榮召開第二次會議，討論港台的投訴機制。委員會主席陳建強表示，會上有向梁家榮提出多項建議，包括主動向顧委會交代重大及社會關注的投訴。不過他強調，並非要處理投訴或干涉港台的處理方法，只希望獲得知會及尊重。

陳建強以《頭條新聞》早前被投訴為例，認為港台應早在廣播事務管理局介入前就知會顧委會，強調希望得到知會及尊重。他又指，港台的投訴機制有很大的改善空間，廣播處長對港台事務責無旁貸，應嚴肅、迅速，以及以不怠慢、不固步自封的態度處理及跟進每一宗投訴，又建議廣播處長應更多面對公眾及傳媒，讓公眾感受到誠意及承擔。

陳建強指出，廣播處長作為港台總編輯，要帶領員工理解港台約章精神及目的，並呈現於節目。他又指，港台作為公共廣播機構，要推動公民社會、國民身份認同及認識一國兩制。