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我讀初中的時候，有一位張老師教我們自然科學。那天張老師談到人的起源：「精子卵子結合，成為一個受精細胞。細胞一分二、二分四、四分八……成為胚胎，之後成為嬰兒。」「一粒受精卵如果分為不同器官的細胞，為何細胞會自動自覺各歸其位？」我問。「坦白說，這還是科學上的一個謎！」張老師說。那一刻，別人可能不知我內心的想法，但我認為自己問了老師也口啞啞的問題，感到驕傲不已。這個關鍵時刻成為我日後學習理科的動力。
另一個關鍵時刻，是我在大學的時候發生。大學時期我唸書成績平平無奇，記得那是我上精神科的第一課，教授對我說：「你先去單向玻璃房內，見見那位病人。」進入房間後，被安排會診的是一個患上癲癇症和思覺失調的病人。「今次你為甚麼被送到醫院來？」我先發問。病人接着很詳細地向我披露他的病情。會診結束後，教授對我說：「你說話就像一個精神科醫生，你有沒有想過做這專科？」這一句話，其實背後有着很大的肯定和鼓勵。事後想起，這關鍵時刻也許是啟發了自己日後的發展方向。
我也有一些低谷的關鍵時刻。記得那時候我在醫院工作，感到人事管理很有問題，於是就對一位同事吐苦水。只是那位同事顧左右而言他，她那一刻的眼神，令我知道她不是一個聆聽者。那一刻我有了洞察，知道我在這部門的難處，只有很少的人會有同理心，大部分人都是因循自保度日。
其實作為一個母親和醫生，只要肯用心去觀察聆聽，就可以為我的孩子和求診者創造關鍵時刻。至於老師和家長，更可以打破平常習慣，用心令學生和子女感到受重視和被需要，因而令他們得到鼓勵啟發。
掌握關鍵時刻的方法，就是提升個人的覺察能力。往往激發人的潛能，不總是在成功的時候，有時還會在逆境時刻；不止存在着風光時，也存在於人生的谷底：因為當真正跌到谷底時，往往反而更加認識自己，甚至把危機化為轉機。
苗延琼
作者為私人執業精神科專科醫生，育有兩子
文章刊於《星島日報》8月27日教育版專欄「親子同路」
