青春期是孩子學做大人的必經階段，這段期間，孩子一般較愛聽同輩朋友的說話，卻不太愛聽長輩大人的說話，特別是來自他們聽慣聽熟的爸爸和媽媽之口。許多家長，自覺自己食鹽多過孩子食米，故常常好心急地想扮演孩子的明燈，給孩子指路，怎料愈想指路，孩子卻愈不聽，還會向着一個相反的方向行，令家長愁煩。究竟甚麼說話可以令孩子聽得入耳？甚麼說話又會令孩子即時反彈？在溝通學上，「我」訊息的說話模式，會比「你」訊息更能入耳入心。

「你」訊息是指以「你」字做開始，內容常會包含貶斥指責的意思，例如：「你這樣實在太頑皮，竟然打爛了廚房最貴的湯碗！」「你真係話極都唔聽！」「你成日都令我好激氣。」

以上由「你」字開頭的訊息，會令子女接收到父母的責備和教訓，而不是背後的想法、關心及期望。子女因而容易變得反感、抗拒，甚至反叛。

若想達至良好改變子女行為的效果，父母可以嘗試以「我」訊息來代替，即是以「我」（父母）開頭，甚或是爸爸或媽媽開頭，再加以表達「我」（父母）對事件的感受，以及子女的行為如何影響「我」（父母），之後再講出「我」（父母）的期望。例如：「爸爸看到你打妹妹，覺得很不開心，畢竟你和妹妹都是爸爸的心肝寶貝，爸爸希望你們能彼此相愛。」「媽媽知道你罵婆婆，覺得很傷心及嬲，畢竟婆婆一直好疼愛你，媽媽希望你亦會懂得愛婆婆，今次婆婆不買東西給你，媽媽盼望你即或不開心，亦要慢慢學習同婆婆講下感受，讓婆婆知道你的想法。」

上述的表達，有需要配合冷靜、堅定及溫柔的語調，這樣子女收到的不再是父母的火氣及厭棄，而是直接收到父母話內的真正感受、關心、想法和期望，如此下去，他們會更容易把父母的說話聽進心中，且更有動力地去作出相應的配合和改變。

香港青年協會 家長全動網
韓曄姑娘

文章刊於《星島日報》9月1日教育版專欄「親子同路」