不論老中青也可能逃不過感染新冠肺炎的厄運，瑪嘉烈醫院醫護團隊指，照顧十八歲以下新冠肺炎患者需要向他們傳達更多關心，尤其有部分仍欠缺自理能力，院方會盡量安排病人與確診父母同住隔離病房。遇上家人未能陪同時，醫護也會化身「代父母」，釋除家長的疑慮，或安排病人入住群體房，讓病人得到同儕的互相關懷及支持。

瑪嘉烈醫院兒童傳染病科顧問醫生關日華表示，醫院會盡量安排八歲以下病人與確診父母同住一個隔離病房，讓父母能繼續照料子女，但亦有父母沒有確診新冠肺炎，又希望孩子住院期間獲得照顧，家長可以要求入住隔離病房，惟事前必須獲得當局允許，以及由醫護人員教授感染控制的措施，減低感染機會，例如二十四小時穿着保護衣、戴口罩眼罩，以及手套等。另外，亦有家長未能入院照顧孩子，所以在病人住院期間的一至兩星期，醫護人員會化身「代父母」的角色，在每次巡房後，醫護也會致電家長，交代病人的最新情況，釋除家長的疑慮。