春秋航空拒絕抑鬱症患者登機事件引發關注。（網圖）
春秋航空宣傳部工作人員回應稱，公司翻看旅客登機口閉路電視及向工作人員詳細了解情況後發現，10月13日9C8743航班，機場安檢員發現該航班15D旅客在安檢過程中，雙手抖動現象比較嚴重，地面服務工作人員在登機口找到該旅客，關切、詢問旅客。由於旅客雙手仍然抖動嚴重，工作人員根據公司旅客運輸規定，在了解旅客既往病史、近期乘機情況和安慰旅客過程中，該旅客及其同伴情緒激動，旅客本人雙手顫抖，在登機口喊叫，引起周圍旅客向工作人員投訴，並有同航班旅客見此情形，向工作人員提出不願意與其同機的要求。
春秋航空方面稱，鑒於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。
春秋航空表示，當時繫在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。
不過，當事人的男朋友于先生昨天接受內媒採訪時堅稱，當時現場還有很多機場員工，他們都可以證明其女朋友只是著急被氣哭而已，在被「盤問」後很快就恢復了平靜，並沒有任何抑鬱症發病的跡象。
于先生還說，女朋友本來病情已經很平穩了，但經過被拒登機的事之後，精神狀態變差，哭了一晚上，甚至有輕生念頭。
由於未能順利乘坐航班，二人無奈之下從威海北站連夜乘高鐵到濟南東站，再從濟南站乘車到南京，以便到南京腦科醫院抑鬱症專病就診，「我女朋友當時怕上不了飛機，第二天無法看病，這個醫生的號非常難掛，而且藥也快吃完了，錯過了就要再等半個多月，這對我女朋友是非常大的打擊。」
