為加強常態化疫情防控，上海交通管理部門規定公共交通工具的司機及乘客必須全程規範佩戴口罩，乘客若在乘坐公共交通時不佩戴口罩，司機可不發車。偏偏日前就有一名女乘客搭巴士拒戴口罩，被警方帶走。

據報，11月16日下午3時12分左右，869號巴士司機嚴志平駕駛車輛往上海南浦大橋方向開行，在中山北路共和新路站靠站時，有兩名乘客（一對母女）上車，其中一位較年輕的乘客未有配戴口罩，經司機提醒上車時戴上了口罩。

但是，隨後司機在倒後鏡中觀察發現這名乘客坐到後排直接把口罩摘掉且一直沒有戴上。有其他的乘客提醒該女乘客戴上口罩，可是該女乘客卻拒絕戴上。

司機嚴志平到了下一站後自己就跑到車輛後排再次提醒乘車期間必須佩戴口罩，不料該女乘客的母親反而聲稱要投訴司機，此舉引起車內其他乘客的不滿和指責，但女乘客依然我行我素不願意戴上口罩。

事件僵持不下，司機將車開至共和新路中興路站停靠並報警，警方很快出動，將涉事的乘客帶回派出所進行處理。

對此，有網民表示：「做得好！」、「早應該用強制手段來抵制素質差的」、「給司機師傅點贊，希望全市的司機和售票員都能這麼做，不要光嘴上說一句就完了！」。