港鐵表示，為與市民在疫情下共渡時艱，延續年中推出的特別支援措施，包括將原定明年1月1日結束的八達通「程程20%車費扣減」延續至明年3月底，以及為各種月票乘客提供的100元扣減延長6個月至明年6月。

優惠延續後，所有港鐵乘客以八達通乘搭港鐵，可以繼續享有現時的「程程20%車費扣減」，直至2021年3月31日。此外，乘客購買2021年1月至6月的「全月通加強版」以及在2021年6月30日或之前購買「港鐵都會票」，均可繼續享有100元扣減。

港鐵表示，早前公布調整售價的「全月通加強版」及「港鐵都會票」，新售價將會在明年7月才生效，新售價較原價一般增加約2至3%（見附表)。購買「全月通加強版」的乘客，可以在前一個月的最後7天至該月首7天期間，到車站繼續以優惠價購買5款「全月通加強版」，乘客更可透過MTR Mobile自行購買「全月通加強版」車票，減省前往車站排隊購票的時間。

港鐵指出，這次在疫情下延續特別支援措施，是港鐵公司在現行票價調整機制之外，經平衡多方面考慮及與政府磋商後作出的一次特別票務優惠。早前港鐵公司與政府同意的財務安排會延續3個月至明年3月底。根據港鐵公司與政府同意的財務安排，政府會承擔2020年7月至2021年3月期間的實際總收入損失(預算約16億元)的一半及以8億元金額為上限，其餘收入損失由港鐵公司承擔，實際金額取決於措施推出期間的實際載客量。