立法會教育界葉建源議員指接獲不少學校的投訴，指被旅行社侵吞團費，遲遲未獲退款，葉建源促請教育局等政府部門介入處理。

葉建源表示學校的遊學團因疫情無法出團，他至今接獲28間學校投訴，稱被旅行社沒收大筆團費，爭議金額高達870萬元。葉議員指出，個案涉及3間旅行社，涉及36個遊學團近1800名師生及家長，當中還未計算學校因延期而被凍結的團費。

葉建源又指大部分的個案均集中於同一間旅行社，指該間旅行社涉及21間學校的28個遊學團，爭議金額累積超過760萬元。

葉建源稱該間旅行社除了單方面以學校「因私人理由取消」為由而沒收全數訂金及團費，更至少有3間學校投訴該間旅行社拒絕退款，而校方亦難以與負責人取得聯絡，涉及超過200萬元的團費石沉大海。葉建源表示有些選擇延期的學校亦被凍結團費，他擔心萬一旅行社倒閉，學校按遊學團原訂出發日期享有的印花保障有效期將失效。