近日，在廣東東莞工作的網約車司機艾先生接到一張訂單，一家四口上車後不到一分鐘，車上的一名嬰兒昏厥失去知覺，艾先生馬上掉頭駛去醫院，一路上連闖三個紅燈，交通警需要醫院證明，嬰兒的家屬卻被指拒為其作證，事件引發關注。患兒家屬昨（15日）回應事件指事發後未與司機艾先生短信溝通，雙方存在誤會，希望協商和解。

東莞警方經調查指是涉事醫院的護士錯誤地提供了與當事乘客同時段入院、且情況基本相似的其他病人的聯繫方式。因此令艾先生聯絡不了，目前雙方已握手和解。