有網民於社交網站上投稿，指九巴出了一份內部通告，提示司機於見到乘客站於落客門位置時要向該乘客詢問是否要落車，以免受紀律處分。網民質疑「咁以後巴士車長係唔係要好似揸小巴咁每個站問乘客『轉彎有無落？』」

該網民於Facebook專頁「HK Bus Channel 巴士台」上投稿，指「小朋友都識搭巴士要車到截車，㩒鐘落車」，不明白為何九巴要度司機詢問乘客是否要下車，指九巴令巴士司機變成小巴司機，要於每一個站問「轉彎有無落？」，又嘲司機可能要「揮手示意確認」，「不如拆晒巴士上嘅落車鐘」。

不少網民對於九巴的規定感不解，質疑九巴「活生生將個搭車文化玩殘」。有網民認為「司機位已經好多野兼顧，真係好忙㗎」，批評「乘客落車只做一様野就係落車襟鐘，原來咁難」。亦有人提出，為確保安全，司機詢問時必須停車，反而會令「香港路面會不勝負荷」。