疫情下市民減少外出並減少使用現金交易，金管局表示，新冠肺炎疫情帶動去年電子支付需求顯著上升。至去年底，快速支付系統「轉數快」登記用戶達690萬人，上月交易量亦較系統推出初期增長10倍。

首席金融科技總監周文正認為，虛擬銀行在一個良好的時機開業，因為疫情下用戶不需要到分行，均可使用銀行服務。

周文正指出，金融科技發展不能缺少數據應用。金管局將推出商業數據交流，容許中小企授權服務供應商，向銀行提供相關數據，而銀行則可透過數據提供包括更便宜的信貸評核等更有效率服務。

他透露，金管局與泰國央行展開的數碼貨幣項目，已進入第2階段，以推進香港及泰國參與銀行間轉撥資金及執行外匯交易。