國泰航空表示，由2月內起，政府將會要求國泰駐港機師和機艙服務員接受14天檢疫隔離及7天醫療監察。國泰指新規定將嚴重影響客運和貨運服務能力，初步評估因應新規定，或需削減現時客運運力約60%、貨運運力約25%；每月營運現金消耗則會由目前約10至15億港元，額外增加約3至4億港元。

國泰公布2020年12月份客、貨運量數據。由於疫情持續，國泰月內因應需求疲弱而繼續大幅削減運力，在12月份載客39989人次，較2019年同月下跌98.7%，收入乘客千米數按年減少98.1%。乘客運載率下跌66.6個百分點至18.4%，以可用座位千米數計算的運力則下跌91.2%。在2020年全年，國泰航空及國泰港龍航空的載客人次較去年下跌86.9%，運力收縮78.8%,而收入乘客千米數則下跌85.1%。

國泰航空於12月運載120218公噸貨物及郵件，較2019年同月下跌32.3%。月內的貨物及郵件收入噸千米數按年減少23.7%。運載率上升13.9個百分點至80.3%。以可用貨物及郵件噸千米數計算的運力削減36.9%。在2020年全年，國泰航空及國泰港龍航空的載貨量較去年下跌34.1%，運力減少35.5%，而貨物及郵件收入噸千米數則下跌26.5%。

國泰指，整體來說，12月份的平均每天載客量及乘客運載率均處於低水平，分別為1290人次及18.4%，於12月28日僅接載490名乘客，是自6月15日以來的單日新低。

國泰表示，貨運業務於2020年底的表現與下半年整體走勢相若，相對較為理想。年底來自中國內地和香港的出口需求動力較預期為長，帶動12月載貨量按月增加約3％。整體貨運市場持續活躍,推動運載率的增長，12月的80.3％平均運載率為2020年的最高月均水平。國泰並表示，已準備就緒，開發了專用疫苗運送方案 ，確保成功將新冠疫苗空運至全球各地。