隨著電子支付的普及，市民的消費模式亦有所改變，受到疫情影響，更加速了網上購物及電子支付的發展。據調查結果顯示，5成受訪者於過去1年增加使用電子銀包的次數。

研究機構Cimigo於今年1月29日至2月3日期間，訪問400名18至54歲的本港市民，調查結果顯示，5成受訪者表示，過去1年增加使用電子銀包，4成受訪者表示減少以現金支付。另外，逾5成認為用現金的比率沒有變化，接近3成表示從未使用過手機移動支付，只有2成受訪者有增加使用現金。

受訪者最常用的電子銀包首3位為，AlipayHK、PayMe以及Wechat Pay HK，分別佔42%、18%以及9%。