湖北「83萬存款11年無人取」事件引起眾多網民關注。據了解，銀行工作人員在賬戶核查時，發現一筆巨額存款好多年都沒動過了，查詢後得知這筆存款的戶主是一名七十多歲的女性客戶。

這筆存款首次存入時間是在2010年3月，當年存的時候本金是65萬（人民幣，下同），按一年期定期存入。十一年來，這個賬戶一次都沒有動過，如今連本帶息已有83萬多元。銀行方面通過儲戶預留信息，輾轉與戶主的親屬取得聯繫。

讓人萬萬沒想到的是，原來戶主在七、八年前早已離世，而戶主的親屬對於這筆存款毫不知情。在得知老人還有這麼一幕「巨款」後，老婦的家屬們也都是非常的驚訝。銀行方面獲悉情況後，將存款要如何取出的一系列流程告知了老婦家屬。

對此，網民表示這家銀行非常盡職盡責，而且也值得讚揚。銀行一直以來都有一種「店大欺客」的感覺，像這樣子能主動發現問題，並幫助客戶解決問題的實在是太正能量了，以至於都讓人感覺有些不敢相信。