Tesla再道歉 車頂維權女車主:他們要我為展車賠償
04月27日
Tesla在微博稱,這些天,我們所有的同事都承受著巨大的壓力。面對鋪天蓋地的疑問,面對突然成倍增加的客服電話,我們唯有用更真誠的態度和更好的服務去化解客戶心中的疑慮。博文又指現在的Tesla並不完美,還有許多需要改進的地方。但是,只要我們堅持把所有的資源都用來為消費者提供優質優價產品和服務的原則和初心不改變,真誠對待客戶們初心不改變,Tesla會變得愈來愈好。Tesla始終相信,推動世界向可持續能源轉變的道路,是一場馬拉松。能堅持到這場馬拉松的最後,Tesla最終依靠的是車友們的支持和我們共同擁有的價值觀。Tesla會不懈努力,爭取讓產品和服務變得更好,可以配得上車友們的支持。
Tesla又承諾會盡全力處理和解決好現存的問題,也會處理好將來在發展過程中可能產生的每一個新的問題。會給關心Tesla的所有人一個真誠的交代。
Tesla對外事務副總裁陶琳亦表示:「大家的批評我們會認真改進,大家的鼓勵我們都心存感激。」
另一方面,被行拘5天後獲釋的維權女車主向內媒表示:「維權本身不違法,但不要採取我這種過激行為,一定要在合法合規的情況下進行,這五天裏,我也為我這種過激行為承擔了應該承擔的責任。」
維權女車主又指:「截止到現在,只有一個Tesla工作人員代表個人聯繫過我,從沒有官方正式和我接觸。」她表示將繼續維權到底。
她還提到,在看守所聽到Tesla道歉很感動,覺得自己付出是值得的。但沒想到下午就讓她賠車,說她把展廳上的車踩壞了。