港鐵杏花邨站上月一名有精神病記紀錄的男子遭職員查票時表現激動，職員最後以「跪頸」的動作將男子制服，結果引起社會爭議。有區議員今日開會時質疑港鐵職員所採用的做法不合理，而港鐵代表則承認當日的做法不理想。

區議員余德寶今日在油尖旺區議會交通及運輸事務委員會上，就上述事件質問港鐵代表。他指「跪頸」的做法危險，曾有人遭「跪頸」後死亡。余德寶亦質問港鐵的最低武力指引。

而區議員李國權則認為，港鐵職員若遇到衝突時應報警處理，而非自行使用武力解決，質疑港鐵職員沒有權力行使武力。

港鐵助理公共關係經理（對外事務）陳耀忠於會上回應時承認這次事件觀感上不理想，指已就事件進行檢討，日後亦會提醒職員應避免與乘客有任何的肢體接觸。但他未有回應武力指引及「跪頸」手法是否恰當的問題。