作為檢疫酒店之一的西營盤華美達海景酒店，有港人在入住後表示，酒店的衞生情況惡劣，不但有蟑螂在房內出沒，馬桶亦傳出異味等。食物及衞生局回覆傳媒查詢時表示，已向酒店了解，知悉酒店曾接獲一位客人有關蟑螂的投訴，並已安排更換房間。

一名市民早前從加拿大溫哥華回港，並入住西營盤華美達海景酒店，接受隔離21日。該名市民向傳媒反映指，在入住酒店期間，先後遇到房間空調出現問題，洗澡時沒有熱水，而且馬桶亦傳出異味，並指有蟑螂在房間內出沒。

食衞局回覆傳媒查詢時表示，已向酒店了解，知悉酒店曾接獲一位客人有關蟑螂的投訴，並已安排更換房間。酒店並無接獲有關熱水供應的投訴，酒店方面亦確認酒店熱水供應正常。局方續指，已提醒酒店在收到入住客人的投訴後，應盡快處理及作出合適安排。