據香港社會服務聯會調查發現，受訪35歲以上的在職照顧者，每周照顧家人的時數大多高於港人平均每周工時中位數，並指照顧者「疲憊及壓力」情況嚴重。社聯建議加強「喘息服務」及制定「照顧者政策」。

香港社會服務聯會於今年2月至3月期間進行調查，接觸現正向長者或殘疾人士提供持續照顧的非受薪照顧者，並首次引用曾於英國、美國及中國內地進行資料驗證的「照顧者生活質素量表」，共收集719份問卷。根據政府統計處的數據，港人平均每周工時中位數為40小時，惟是次調查發現，受訪35歲以上的在職照顧者，每周照顧家人的時數大多高於此數，而非在職照者的每周照顧時數更是普遍港人工作時數的兩倍，其中35至54歲組群的非在職照者的每周照顧時數平均達到96小時。

「照顧者生活質素量表」結果顯示，超過6成以上的受訪照顧者很多時候和經常覺得照顧工作令他們心理上精疲力竭、減少自身未來的發展機會、倍感壓力，以至疲憊不堪。以16分為最高分及最嚴重，以上所得的「疲憊及壓力」項目中位數達到11.7，情況嚴重，並高於英國、美國及內地。

社聯建議加強辨識高危照顧者家庭，並加強中心為本及住宿暫託服務，為照顧者創造個人喘息空間。社聯亦建議設立24小時照顧者支援熱線和一站式網上資訊平台，並加強到戶看顧服務，又認為應探討由政府支援有特別需要的照顧者聘請家庭傭工，以及制定「照顧者為本」的照顧者政策等。