商戶會員積分是消費者以真金白銀消費累積而來，不少消費者視之為寶貴財產，萬一辛苦所儲積分失效或遺失，自然會深感不憤。消費者委員會列出3大要點，提醒消費者在使用及兌換會員積分時，應多加注意：

1. 定期查閱積分餘額及有效期
大部分會員積分計畫附設網頁及手機應用程式，消費者可隨時透過以上途徑檢視積分餘額及兌現獎賞。對於不善於使用電腦或操作智能手機的消費者，可考慮使用店舖內查閱積分的設備或透過電話熱線查詢。儘管消費者或屬意累積積分留待出現合適獎賞時使用，必須留意積分一般設有使用有效期，過期便會失效，因此務必定期查閱積分有效期，適時兌換獎賞，以免浪費積分。

2. 留意兌換獎賞之條款細則
現時可供積分兌換的獎賞種類繁多，部分商戶亦接納使用積分直接付款，消費者要留意積分當現金之等值計算。由於每項獎賞均受相關條款及細則約束，兌換前應先仔細閱覽兌換獎賞詳情，留意條款，例如獎賞使用有效期、可否與其他優惠同時使用或每次消費可否用多於一張現金券等。

3. 妥善保留會員登記資料
登記成為會員一般需要提供例如姓名、電話及電郵等個人資料，完成後會獲發會員號碼或登記確認，消費者應盡量保留有關資料，有需要可截圖記錄，以備萬一無法登入或帳戶出現問題時，可以出示資料以作核實。此外，登入會員積分系統通常需要輸入登入名稱及密碼，消費者亦宜妥善記錄有關資料，以免忘記。