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湖南長沙的手搖飲品牌「茶顏悅色」近年在內地爆紅,惟因未有在其他城市開分店,故人們必須專程前往長沙才能一嘗手搖。而有商家看準時機,推出跨城代購現製食物,人們只需花600元人民幣運費,食物便以高鐵直送全國,惟有人質疑其運送條件和時長引發的衛生問題。

據內地傳媒報道,代購商每日能接到幾百杯的茶顏悅色訂單,凡是長沙高鐵站能直達的城市都能送達。顧客當日下午訂購,會於翌日下午送達;而上午訂購,更有機會在當天下午收到。代購商聲稱運送過程將採用泡沫箱加冰袋的密封運送,以確保安全衛生。惟內地記者實測後發現,奶茶到手時只剩下4分之3杯,奶茶上方更是漂浮著奶油,賣相甚差。

而價格方面,代購商除了原來的飲料費用外,還會收取起價600元人民幣運費,如訂單達20杯將裝入一箱,超過20杯的話就加每箱300元人民幣。此外,網上亦有傳指代購奶茶會放至隔夜後轉賣,更甚者還會加價數倍。

茶顏悅色官方微博於7月14日晚發文表示不支持任何代購行為,亦呼籲消費者不要代購奶茶。茶顏悅色指門店在接到大的訂單時,都會核實購買原因;如確認是代購行為,門店會拒絕接單。然而,由於茶顏悅色打擊代購,許多代購商在門市或者外賣下單直接被拒單,大批量購買愈來愈難,令代購價格繼續上漲。