在陝西西安。一名女子在乘坐巴士時，掃健康碼失敗便要求司機先開車。司機堅持先掃碼再乘車。僵持了一會，女子下車再重新掃碼成功後，上車就罵司機「強驢」，司機隨即離開駕駛位，事件引發爭議。巴士公司回應，解釋司機是覺得委屈，下車平復情緒，雖有不妥，但呼籲廣大乘客能配合防疫工作。

在內地部分地區，乘客坐巴士和地鐵這種公共交通工具是需要掃了健康碼才可以上車的。在7月28日，陝西西安一位女乘客在上巴士的時候，因為手機信號不好，掃健康碼掃不出來，於是她就讓司機先開車，她在車上掃。但是因為司機接受過防疫培訓，要求司機要看著乘客掃完健康碼才可以讓他上車，但女乘客不知是嫌麻煩還是著急坐車去目的地，她硬是要司機先開車。司機為了遵守自己的準則沒有開車，而是讓女乘客多掃幾次，等掃出來了再讓她上車。

這時女乘客就已經開始不耐煩了，覺得司機不講人情味，而且很浪費大家時間。女乘客不情不願的下車，再上來，掃碼終於掃出來了。但女乘客卻忍不住對司機發脾氣罵司機是個「強驢」，不懂變通，浪費一整車人的時間。

司機聽了後覺得很委屈，因為他只是遵守自己的工作準則，為甚麼要遭到這種指責呢？女乘客說完司機以後，司機的心情就非常不好，他先下車，排解了一下自己的心情，但還是想不通，沒有緩過來，於是他就向上級報備了，然後讓整車乘客轉乘，他就不再開車了。巴士公司回應，解釋司機是覺得委屈，下車平復情緒，雖有不妥，但呼籲廣大乘客能配合防疫工作。

網民留言：「心疼司機。他阻止乘客未掃碼乘車做法是對的，在情緒異常的情況下沒有繼續開車也是對的。」「司機在盡工作職責，守護全車的安全，不是那些乘客的情緒垃圾桶，這個乘客辱罵別人，不知道最後怎麼處理這個乘客。」「不出事罵倔驢，出事了又會罵檢查不到位。」