內地女子陳女士7月委託廣州一家貨運公司託運金毛尋回犬Siri，但公司將由空運改為陸運，導致狗狗在運送期間中暑死亡，事件曝光後引發內地網民強烈回響。到近日，雙方達成和解，貨運公司向狗主賠償3.5萬元人民幣（約4.2萬港元）並道歉，同時承諾以siri的名義對外捐贈狗糧。

廣州市花都區交通局花東交管所工作人員表示，受托的廣州幫幫國際貨運代理有限公司（幫幫公司）目前門店已關閉，有申請註銷的意向。

事故發生在7月15日，陳女士與幫幫公司約定通過空運方式運輸Siri，但公司卻使用陸運，最終Siri因中暑導致心臟衰竭死亡。廣州市花都區交通局花東交管所介入調查後，涉事公司承認狗的死亡為己方責任，並承認是使用陸運方式運輸。

幫幫公司在社交平台道歉稱，會積極與Siri主人溝通賠償方案並承擔相應責任。對於之前的嚴重不當行為，對Siri主人鄭重道歉。該公司員工陳某再次致歉稱：「由於本人與第三方溝通失誤，運送過程出現差錯，導致Siri意外死亡」。

狗主人也在社交平台發布消息稱，在廣州幫幫公司公開道歉並承諾自覺接受社會監督、進行內部整改以確保此類事件不再發生的前提下，雙方達成和解。同時，廣州幫幫公司承諾以Siri的名義對外捐贈狗糧。