消委會新網站增設「消費全攻略」 推全新網上投訴表格
08月31日
新介面同時加強了網上查詢及投訴服務。全新「網上投訴表格」以投訴類別和性質分門別類,例如「旅遊事務」和「美容服務」等十大專業行業,再按投訴類別列出特定問題,引導投訴人填寫並提交投訴內容和資訊,讓遞交投訴表格的流程更為精準,亦有助消委會分流和盡快跟進投訴的重點內容。
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