有網民近日收到聲稱由港燈發出涉及退還電費的假電郵。詐騙電郵聲稱，港燈將會退回電費，並要求市民點擊一個超連結以核實身份。當市民點擊該連結後，會被連接到偽冒「港燈」網頁，該網頁會要求市民輸入個人及信用卡資料。港燈在網站提醒市民，公司從未發出相關電郵，呼籲市民提高警覺，慎防偽冒或詐騙電郵，切勿隨便打開可疑連結，小心保護個人資料。

港燈表示，近日收到多名客戶查詢，指收到港燈電費退款的可疑電郵。除內容為偽冒之外，電郵內並帶有惡意連結。 港燈從沒有向客戶發出有關電郵，並已就事件向警方報案。 客戶應保持高度警惕，一旦收到資料不符的虛假電子郵件，切勿開啓郵件內的任何附件或連結，並應盡快刪除相關郵件。 客戶若有疑問，可致電港燈客戶中心（電話：2887 3411 / 電郵：[email protected]）查詢。

警方呼籲，切勿透過電郵內的超連結登入任何可疑網頁；不要隨意打開可疑電郵內的任何連結或附件；留意超連結的英文串法，小心檢查該連結和相關機構的網址有何不同，從而辨別該連結的真偽；切勿將信用卡資料及保安碼輸入到不明來歷的應用程式或網站 ;市民如有懷疑，請致電「防騙易熱線18222」查詢。