皇家加勒比國際遊輪表示，需要取消周四(28日)出發的3晚海上遊航程。對是次受政府公布停航影響的乘客，將全額退回已支付的船票費用和港務稅費。船公司指，所有海洋光譜號船員（包括該名復陽船員）的檢測結果呈陰性，呼籲當局重新考慮暫停21天的決定。

皇家加勒比國際遊輪表示，旗下的海洋光譜號一名船員在每周例行檢測中, 第一個樣本結果為不確定，同日第二個樣本結果初步呈陽性。該船員為早前7月確診新冠病毒其後康復，已完成規定的疫苗接種。該船員於翌日再於醫管局北大嶼山醫院香港感染控制中心進行檢測，樣本結果呈陰性。航班全體1,250名船員的第二次檢測已於日前得到結果，全部為陰性。在各種證據支持下，惟衞生署仍以第二個樣本之復陽結果，最終界定為陽性，並要求停運最少21日。

船公司指，所有海洋光譜號船員（包括該名復陽船員）的檢測結果呈陰性，呼籲當局重新考慮暫停21天的決定。若當局最終仍維持原本決定，將即時向所有客人、旅行社及其他合作夥伴通報。目前預訂周四至11月11日之間任何航行的客人如果希望取消，可以全額退還其已支付的遊輪票價、港務稅費，及已購買的船上消費項目。

船公司續指，自香港開放遊輪公海遊以來，一直與香港特區政府密切合作，在遊輪復航工作中始終遵守當地防疫政策與章程，船員及旅客的健康與安全是首要關注和重視。根據現有健康安全措施，要求所有船員和12歲以上旅客在登船前14天完成新冠疫苗接種，並分別定期和於登船時間48小時前進行核酸檢測並取得陰性結果，同時在遊輪碼頭和船上設有多重舉措，保證賓客與船員的健康安全。