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「不過這看來為學生的心，確是有些理想主義，你不設下一些底綫，學生就學不會一些行為的必然後果。有一天當他們到社會工作時，不知道其他人不會對你所有事情都包容的，這往往會令當事人付出更沉重的代價。」我說。
「校長解釋說：舉例有一個學生說粗話，老師要記他一個缺點。若學生心有不忿對老師說：你不如記多我一個缺點，我現在就說多一句粗口，我不怕！所以，縱然老師心中壓力很大，但校長的邏輯好像很有道理。老師都不能反駁他。」老師說。「缺點當然是要記的。一個人的行為不論在家庭、學校和社會都得有規範。」「罰學生不等於不關心學生，一個不會責罰子女或學生的長輩，是不會得到孩子尊重的。孩子有了底綫，心中更感踏實。」「不過在記下學生的缺點時，我會對學生說：我或許也要記自己缺點，我會努力檢討一下，為甚麼我們教出來的學生，不守規矩，口出狂言。」
「我對你的情況感到善意的好奇：究竟你經歷了甚麼事令你這樣做？你心底的感受是甚麼？你其實有甚麼需要？粗言背後隱藏的感受需要，是否可以選擇其他方法來清晰表達？」我說。
有一對年輕夫婦，先生出外工作，拼命賺錢希望可以讓太太可以在家相夫教子！丈夫很失望，因為每次他晚了一點回家，妻子就會抱怨：「你為甚麼這麼晚回來？」丈夫感到怒不可遏：「我那能像你這樣悠閒舒服？你真是個不知足的人。」我對他太太說：「你對丈夫晚歸的感受是甚麼？」「我很掛念他，不過我確實也感到孤單。」「把你的心情告訴他！」我說。
因為只是抱怨和責備，這只會把對方進一步推開；但把自己的感受需要說出來，這樣做會令別人靠近你、聆聽你。
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苗延琼
作者為私人執業精神科專科醫生，育有兩子。
文章刊於《星島日報》10月27日教育版專欄「親子同路」
