政府轄下多個設施今起嚴格執行進入前必須強制使用「安心出行」，有長者因不懂得使用程式，批評措施「擾民」。資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，程式本身並不難用，但不排除有長者不懂使用，建議區議員或社區組織協助長者，政府亦可多宣傳，或考慮推出專供長者使用的版本。

被問到若有市民安裝「安心出行」後，手機沒有上網，當局將無法追蹤行蹤，是否成為漏洞，方保僑指，程式本身設計是掃瞄場所二維碼，若手機沒有裝數據卡或設成飛行模式，便無法接收處所曾有確診者到訪的通知，亦無法更新程式。他認為，在防疫角度，這些功能亦有需要。

另外，方保僑表示，內地使用的「健康碼」本身亦是二維碼，沒有追蹤功能，只是相關的程式有追蹤功能。他認為，本港可讓市民選擇，視乎是否需要通關及前往內地，若沒有需要，可否維持使用現時的「安心出行」，有需要往內地的市民便使用加入追蹤功能的「安心出行」或用「健康碼」相關程式。