市民現時在進入公立醫院等政府轄下大部分場所時，亦需要使用「安心出行」程式。然而，對於不懂得使用智能手機的長者而言，在安裝及使用程式時亦會遇到困難。有網民指，在藍田經過一間手機店舖時，發現有職員竟開價80元為一名伯伯安裝「安心出行」。

該名網民昨晚在社交媒體的群組發文指，經過藍田一間手機店舖時，看到一名伯伯向職員詢問如何安裝「安心出行」應用程式。誰料，該名職員竟開價80元，以幫助他安裝程式。樓主形容，「個伯伯好似好肉痛咁」，但指由於當時要趕巴士，因此不知道該名伯伯有否付錢，並呼籲其他網民留意身邊的長者，「佢哋好多都冇裝『安心出行』同唔識裝，大家可以幫幫手，免得俾人掠一頸血」。

相關帖文隨即引起網民熱議，並有不少人留言批評涉事職員的行為，直斥「老人錢都賺…！有無搞錯！」、「咁都要呃長者」等，亦有網民指店方有提供服務，收費亦屬正常。另有人則要求樓主公開涉事店舖的店名。

帖文來源：Facebook群組