市民由昨日起進入食環署街市等政府轄下大部分場所時，需使用「安心出行」程式。食環署職工權益工會指，前線同事不斷接到投訴，淪為市民的「出氣袋」。

食環署職工權益工會主席區邦添在電台節目上表示，在署方轄下街市工作的前線同事，普遍認為首日強使制用「安心出行」的情況混亂，並指多區同事亦不斷接到投訴，包括沒人協助填寫資料，或是執法準則不一等。

他又指，前線人員在上星期才接獲相關通知，時間倉促，亦難以安排人手，導致不少街市沒有足夠人手看守所有出入口，部分街市需調派小販管理隊等其他組別人手應付。他續指，難以長時間調派其他組別人手到街市，認為當局需盡快增聘人手，聘請外判人員解決問題。他亦指，同事憂慮責任問題，擔心若有人違反規定進入處所，前線人員是否需要為此負責。

食衛署署長楊碧筠在電台節目上則指，昨日視察多個公共街市使用安心出行情況，認為運作大致暢順，又指沒有接到前線員工反映遇到困難，並指若前線員工有不清楚的地方，可與主管討論。