現時市民要進入大部分政府設施或場所時需使用「安心出行」，但有不懂使用智能手機的長者反映安排帶來不便。民建聯建議政府改善現行措施，包括為有需要人士提供實體個人「安心出行」二維碼。

民建聯表示，不少長者反映不懂使用智能手機或「安心出行」程式，並指填寫個人資料的表格繁複，而且表格的字體太細，不便長者填寫。該黨又指，多人在場排隊掃瞄「安心出行」或填寫資料，亦會導致場所入口出現排隊人龍。

該黨建議政府改善現行措施，包括為有需要人士提供實體個人「安心出行」二維碼，以便隨身攜帶、在所有政府處所裝置足夠掃描機進行直接掃瞄、政府在各處所加派人手，以便現場作出解說及協助使用。該黨又指，在取得足夠經驗後，應將安排逐步擴至其他非政府處所如商場等。