據中國銀保監消息，2021年第三季度，銀保監及其派出機構共接收並轉送銀行業消費投訴87281宗，較2020年第三季度同比增長2.6%。涉及信用卡業務投訴44374宗，同比減少8.3%，佔投訴總量的50.8%。涉及個人貸款業務投訴28026宗，同比增長38.6%，佔投訴總量的32.1%。涉及理財類業務投訴3968宗，同比減少8.5%，佔投訴總量的4.5%。(jh)