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HKTVmall母公司香港科技探索 (01137) 公布,1月26日發現電腦系統出現不正常及可疑的活動。有位於其他亞洲地區的伺服器未經授權取覽HKTVmall的客戶資料。根據現時的調查顯示,HKTVmall的438萬登記客戶資料中僅有小部份資料被取覽,但未有透露詳細數目。公司表示將透過電郵或HKTVmall 的系統訊息通知可能受影響客戶,並向所有受事件影響的客戶表示歉意。並已將該事件向香港警務署及香港個人資料私隱專員公署報告。

集團指出,被未經授權取覽的資料可能包括: (1) 賬戶登記人稱謂、已加密遮蔽的登入密碼、及登記及聯絡之電郵; (2) 2014 年 12 月至 2018 年 9 月訂單的收貨人稱謂、相關送貨地址與聯絡電話;及 (3) 若客戶曾連結 HKTVmall 賬戶至 Facebook 賬戶或 Apple ID,則可能包括 Facebook 賬戶中之生日日期、Facebook 登記人稱謂、Facebook 電郵或 Apple ID。

HKTVmall已立即採取行動阻截事件,1月27日聘用兩家網絡保安公司進行調查,並進一步加強HKTVmall的網絡及系統之保安措施。現時沒有證據顯示客戶的資料被濫用或引致客戶的任何財務損失。HKTVmall將對因該事件而在HKTVmall進行的任何未經授權的購買行為承擔責任。(fl)