HKTVmall母公司香港科技探索 （01137） 公布，1月26日發現電腦系統出現不正常及可疑的活動。有位於其他亞洲地區的伺服器未經授權取覽HKTVmall的客戶資料。根據現時的調查顯示，HKTVmall的438萬登記客戶資料中僅有小部份資料被取覽，但未有透露詳細數目。公司表示將透過電郵或HKTVmall 的系統訊息通知可能受影響客戶，並向所有受事件影響的客戶表示歉意。並已將該事件向香港警務署及香港個人資料私隱專員公署報告。

集團指出，被未經授權取覽的資料可能包括： （1） 賬戶登記人稱謂、已加密遮蔽的登入密碼、及登記及聯絡之電郵； （2） 2014 年 12 月至 2018 年 9 月訂單的收貨人稱謂、相關送貨地址與聯絡電話；及 （3） 若客戶曾連結 HKTVmall 賬戶至 Facebook 賬戶或 Apple ID，則可能包括 Facebook 賬戶中之生日日期、Facebook 登記人稱謂、Facebook 電郵或 Apple ID。

HKTVmall已立即採取行動阻截事件，1月27日聘用兩家網絡保安公司進行調查，並進一步加強HKTVmall的網絡及系統之保安措施。現時沒有證據顯示客戶的資料被濫用或引致客戶的任何財務損失。HKTVmall將對因該事件而在HKTVmall進行的任何未經授權的購買行為承擔責任。(fl)