渣打中國周二於官網發布通知指，為了更好地提供信用卡相關服務，渣打中國正進行信用卡申請渠道的優化調整，現暫時關閉信用卡網上申請服務。同時，自本月20日起，渣打中國將暫時停止接受來自其他渠道的新信用卡客戶申請。

渣打中國續指，在信用卡申請渠道優化完成後，將重啟信用卡的申請。惟重啟的申請時間和具體安排仍待官方網站公告另行通知。

渣打中國曾於周一發佈公告稱，由於信用卡業務戰略調整，該行已於今年1月初關閉信用卡網上申請渠道。

有內媒引述業內人士意見指，渣打中國的信用卡業務調整可能與內部合規問題有關。人民銀行上海分行於本月9日向渣打中國發出罰單，指該行違反信用信息查詢相關管理規定，被處以罰款230萬元（人民幣，下同），限期改正。而時任渣打銀行零售信貸部（個人金融信貸部）（中國）信貸總監陳燕來亦被罰款10萬元。

但亦有內媒表示，渣打中國暫停信用卡申請與人行處罰無關，而是由於渣打作為外資銀行，在中國開展信用業務及零售業務的「本土化」程度不夠而出現「水土不服」情況。