港鐵表示，截至今日下午6時，港鐵港鐵共錄得168宗涉及車務及維修員工及承辦商人員確診感染新冠肺炎的個案。所有確診感染的人士現正留在家中，等候衞生署進一步指示及安排。港鐵指，在第五波疫情下，至今已錄得約1500宗確診個案。連同因被衞生防護中心列作密切接觸者、居所所在大廈被圍封而需接受強制檢測等而未能上班的個案，有關情況已對車務運作構成極大挑戰。
港鐵宣布，因疫情導致車務人手緊張，而且乘客人數大幅减少，將於3月4日（星期五）起，調整8條鐵路綫包括東鐵綫、荃灣綫、觀塘綫、港島綫、南港島綫、將軍澳綫、東涌綫及屯馬綫平日繁忙及非繁忙時段的列車服務。東鐵綫於周末及公眾假期的列車班次亦會稍作調整。調整列車服務後，大部分乘客在繁忙及非繁忙時段的候車時間會較現時延長約1至4分鐘。
有關調整會對乘客帶來不便，惟新一輪疫情為香港各行業帶來前所未有的影響，公司在逼不得已的情况下作出班次調整。公司在確保員工和乘客有安全的工作和乘車環境下，一直努力透過適切的調配，以盡量維持服務的可持續性。在固定班次以外，未來若因為疫情關係令車務人手緊絀而需要再次調整個别鐵路袋的候車時間，港鐵會盡早公布，以便乘客及早計劃行程。
港鐵解釋，隨着近日疫情更趨嚴峻，2月下旬平日繁忙時段的港鐵乘客量比去年12月銳减超過一半，而同期周末及公眾假期的乘客量，更比去年12月减少約6成。
港鐵提到，屯馬綫連日來已因為多名車長染疫或被列作密切接觸者而需隔離，未能執勤，令上、下午繁忙時段的列車班次需要輕微調整；今日屯馬綫上午繁忙時段的列車班次來往方向維持4.5分鐘一班車，而下午繁忙時段亦同樣需要稍為調整。另外，多個車站的客務中心，亦因為人手緊絀而被迫間竭性關閉。
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