客戶可根據新的分行營運時間表，在前往分行前預先做好計劃。新安排是考慮到為大眾繼續提供基本銀行服務，及平衡客戶及員工的健康和安全後的決定。
3家主要分行會於星期一至星期六營業，包括中環匯豐總行、觀塘開源道王子大廈地下分行及旺角彌敦道673號分行；其他分行則會隔日提供服務，營業時間均為星期一至五上午9時至下午4時，星期六上午9時至中午12時。同時，分行亦會視乎情況向客戶派籌以減少輪候時間。
有關安排讓分行於有需要時，利用非營業日進行深層清潔及消毒，和讓員工進行預防性的病毒檢測，以減低服務受影響的機會。(sw)
