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虛擬保險公司 Bowtie 日前被人篤爆旗下「Bowtie 人壽保」以及「Bowtie 危疾保」中有一項「神奇條款」,該條款規定若果受保人的居住地變更到香港以外的城市或國家,並擬永久或至少連續183日居留該地,將會立時終止保單,發還已交的保費。意味著不單止移民離港會失去受保資格,即使離開香港公幹或者讀書超過半年時間,這份保險也會即刻失效。被網民提出質疑後,該公司已即時補鑊,指5月前會完成更改相關條款,期間已為個別客戶做出豁免。

Bowtie以專攻年輕人市場而聞名,有網友指Bowtie的目標客戶中有不少已移民或潛在移民人士,但這個條款擺明係不保移民!隨後,Bowtie在FB回覆留言指,說今年5月前會完成相關條款的更改;而在進行條款更改期間,已為個別客戶做出豁免;此外,如果現時客戶有移民計劃,可根據情況彈性處理。但目前Bowtie官方還未正面回應這個條款,此條款亦依然可以在Bowtie官網查詢到。

對此,恒傑保險僱員福利及個人理財產品總經理鍾建強指,因為各地醫療成本不同,所以通常醫療保險類產品會有類似的規定。但一般保險公司的人壽保險項目不會「白紙黑字」地寫明居住地變更會影響受保情況。但鍾建強亦指出,大多數保險公司在簽訂人壽保險合約時,通常都會在申請書上問受保人,未來六個月時間是否會離開香港。如果在這期間,受保人離開香港,保險公司也會相應調整相關條款或者增加保費。

鍾建強認為,「神奇條款」背後,是保險公司基於成本因素考慮的產品設計理念。此外,他指出現時網上保險公司是長期趨勢,因為沒有中介人參與,信息透明度較高,但也因此,客戶無法通過中介人詳細了解各類保險計劃以及細則,所以對消費者來說,比較複雜的保險項目實則較難理解和購買。