在第五波疫情下，銀行經常暫時關閉分行，十分不便市民入票。而匯豐的個人及商業客戶每年透過不同服務點所存入的支票量超過2000 萬張，而旗下恒生於去年客戶存入的支票數量亦高達約1000 萬張。現時兩行新推的手機入票服務，既為客戶帶來更大的便利，亦切合疫下的需要。
今日起兩行的個人客戶及商業客戶可透過手機應用程式的簡單流程並掃描支票的正背面便可存入支票。個人客戶每個營業日最多可存入5張支票，每張支票上限為2萬元，總額上限2萬元；至於商業客戶方面，則按公司計每個營業日最多存入20張支票，每張支票最高金額為10萬元，總額上限為每公司50萬元。客戶須妥善保存支票正本至少 180 天，以備進一步核實支票所需
該服務支援的支票種類包括：由匯豐及恒生發出的港元支票、本票、專用支票及股息支票。
匯豐香港財富管理及個人銀行業務主管伍楊玉如表示，這項新服務是該行繼續利用科技來改善服務。匯豐工商金融總經理兼香港及澳門主管方嘯稱，手機入票服務是另一適時推出的數碼功能。他指，自疫情開始以來，更多公司採用數碼方式處理業務。單是今年2月份，香港匯豐 Business Express 流動應用程式的登入次數已比去年同期增加三成。
恒生商業銀行業務總監林燕勝指，該行推手機入票服務，能及時和適切地支持商業客戶，以應對因受限於疫情和出行而帶來的挑戰.。該行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫則稱，新服務可提升客戶處理日常銀行交易時的方便和靈活性。.
金融界立法會議員陳振英認為，銀行推手機入票服務迎合香港邁向智慧城市的發展，亦便利市民和中小企在疫下入票，由於有關服務流程更為簡化，也有利銀行，相信其他銀行或跟隨優化其入票服務，長遠望手機入票服務能支援不同銀行發出的支票。
