香港紅十字會行政總裁/秘書長蘇婉嫻表示,市民不要囤積物資,但建議在家中常備3至4天的物資,並呼籲市民關心身邊的人,尤其是長者。
蘇婉嫻在電台節目上表示,市民應有備災的意識,不要囤積物資,但建議在家中常備3至4天的物資,包括食物、應急藥物和防疫物品等。她又呼籲,市民關心身邊的人,尤其是長者,並指長者未必經常上網留意資訊,所以要多和他們講解疫情的資訊,讓他們更有能力去應對疫情,不會過份擔心。她亦指,要鼓勵長者多做自己平時喜歡做的事,讓自己享受生活,並多留意自己情緒需要。
她又提到,該會設立「香港紅十字會抗疫同行熱線」,為市民提供抗疫和防疫措施資訊、提供心理支援,以及香港紅十字會以及其他社會服務的資訊。熱線由2月21日開始,到現在已經接聽超過10,000個來電。除了提供健康和抗疫資訊之外,亦提供超過百次心理支援以及將食物、檢測包、防疫物品等,送給超過6,000位確診的弱勢家庭,包括獨居長者或兩老家庭、缺乏支援的殘疾人士,長期或者嚴重病患的人士、或確診者在屋企裏唯一的照顧者。
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