審計報告揭示勞工處在處理勞工保障有多項不足，包括勞工處的服務承諾10個星期內發放破產欠薪保障基金的特惠款項，但每年獲批申請的處理時間需6個半月至7個多月，在處理部分公眾投訴時，亦未有按時在1星期內展開調查。此外，審計署檢查勞工處逾千次建築地盤的視察行動，發現有19%視察時工程已經完工，現場並無建築工人。
審計署分析了在2018年1月1日至2021年6月30日期間獲批的破產欠薪基金的特惠款項申請，由薪酬保障科接獲申請起，至發放款項所相隔的時間，發現部分申請所涉的時間頗長，相隔時間超逾1年的申請，由2018年的83宗增至2021年首6個月的325宗；每年獲批申請的平均相隔時間介乎6.5至7.7個月。此外，勞工處亦未有及時催促申請人補交欠缺的文件，有申請人在提交申請10個多月後，才收到處方聯絡要補交文件。
審計署檢查勞工處1000多次到建築地盤的視察行動。資料圖片
另外，審計報告指勞工處在前年疫情之下，損失了超過3成的工作日數，視察工作場所的次數亦較目標少26%，認為會影響保障僱員權益的成效。勞工處處理部分公眾投訴時，亦未有按時在1星期內展開調查。審計署亦檢查勞工處1000多次到建築地盤的視察行動，發現有19%視察時工程已經完工，現場並無建築工人。
勞工處回應指，處方已推行措施，以密切監察處理個案的進度，包括每月按時呈閱所有尚待處理的個案提示採取必要行動、安排調動人手和重新編配個案以加快處理進度，並會繼續密切監察處理檢控個案的程序、加快徵詢律政司意見，並會定期檢討現行監察措施的成效，以確保可在時限前採取檢控行動。
